Ticket-Einstellungen

Abteilungen, Automatik und Geschäftszeiten des Supports.

Einstellungen

Noch nie gespeichert — es gelten die Standardwerte.

Abteilungen

Unter welcher Abteilung ein Ticket läuft. Kunden wählen sie beim Eröffnen, die Mail-Regeln sortieren eingehende E-Mails hinein.

Ticket-Vorlagen

Textbausteine für Antworten und neue Tickets. Sie stehen im Antwortfeld jedes Tickets zur Auswahl.